Unser WhatsAppService

Egal, wo Sie sind, ob unterwegs oder Zuhause über unseren WhatsApp-Service können Sie uns Ihre Anfrage bequem und einfach senden.

Senden Sie uns über WhatsApp gern Nachrichten zu den folgenden Themen:

• Terminvereinbarungen
• Terminänderungen
• Rückrufwünsche
• Öffnungszeiten
• Fragen zu Events und Veranstaltungsanmeldungen
• Allgemeine Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
• Hilfestellung beim Online-Onlinebanking
  

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Erreichbarkeit per WhatsApp

Wir sind für Sie
Mo: 07:30 - 16:00 Uhr
Die: 07:30 - 18:00 Uhr
Mi: 07:30 - 14:00 Uhr
Do: 07:30 - 18:00 Uhr
Fr: 07:30 - 14:00 Uhr
über WhatsApp erreichbar.

Außerhalb dieser Zeiten sowie an Feiertagen erhaltene Nachrichten beantworten wir Ihnen am folgenden Werktag.

Mit unserem WhatsApp-Newsletter informieren wir Sie über interessante Themen und Neuigkeiten unserer Bank.
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Wir halten Sie u. a. zu den folgenden Themen auf dem Laufenden:

• Aktuelles aus der Volksbank Stendal eG (Neuerungen, Aktionen usw.)
• Produktangeboten und Serviceleistungen
• Bankveranstaltungen und regionale Events
• Mitgliedervorteile
• Kunstkabinett der Bank
• Stellenangebot der Bank
• Informationen und Tipps zum Onlinebanking
• Informationen und Tipps zu unseren BankingApps

So erhalten Sie den WhatsApp-Newsletter

1. Tragen Sie Ihre Handynummer unten im Anmeldefenster ein und klicken Sie auf hinzufügen.
2. Danach erhalten Sie von uns eine SMS.
3. Speichern Sie die Telefonnr. der von uns versendeten SMS in Ihrem Telefonbuch.
4. Öffnen Sie WhatsApp und senden Sie uns nun das Wort "Start" an diese neue Nummer.
5. Sie sind nun für unseren Newsletter registriert und erhalten eine Anmeldebestätigung per WhatsApp.
   
   

Falls Sie unseren WhatsApp-Newsletter nicht mehr erhalten wollen, dann senden Sie einfach eine Nachricht mit dem Worten "Stop News". Daraufhin bekommen Sie keine weiteren Nachrichten mehr von uns.

Hinweise:

• Die Volksbank Stendal eG wird niemals Bankkunden via WhatsApp nach persönlichen Informationen wie PIN, Kontonummer oder TAN fragen. Des Weiteren werden wir über WhatsApp keinen direkten Link zur Anmeldung im Online-Banking versenden oder Bankkunden dazu auffordern, einem angezeigten Link zu folgen.
• Phishing-Nachrichten werden üblicherweise millionenfach verschickt, um den Empfänger auf gefälschte oder schädliche Webseiten zu locken. Diese Phishing-Seiten können manchmal Internetseiten von Banken täuschend echt nachempfunden sein oder andere Inhalte enthalten. Die Absenderadresse in diesen betrügerischen  WhatsApp-Nachrichten ist in der Regel gefälscht. Die Phishing-Nachrichten stammen nicht von einer Volks- oder Raiffeisenbank. Leider kann der Versand von Phishing-Nachrichten durch Betrüger nicht ausgeschlossen werden.
• Die Nutzung von WhatsApp zur Kontaktaufnahme mit uns erfolgt freiwillig. Sie erreichen uns selbstverständlich weiterhin per Post, per Fax, telefonisch, per E-Mail oder über die Mitteilungsoptionen innerhalb des Online-Bankings.
• Bitte beachten Sie, dass es sich bei WhatsApp um einen Dienst der WhatsApp Inc. (Dienstanbieter) handelt. Wenn Sie WhatsApp nutzen, so erfolgt dies in Ihrer eigenen Verantwortung und zu den hierfür geltenden Nutzungsbedingungen des Dienstanbieters, die Sie bei der Installation der WhatsApp-Software auf Ihrem Mobiltelefon akzeptiert haben. Die Verfügbarkeit des WhatsApp-Dienstes und dessen Funktionsfähigkeit liegen nicht in unserem Einfluss- und Verantwortungsbereich. Dies gilt auch für die Art und den Umfang der Nutzung Ihrer über WhatsApp übermittelten Daten durch den Dienstanbieter sowie den Ort, an dem der Dienstanbieter diese Daten speichert und verarbeitet. Dieser Ort kann auch außerhalb der EU liegen, so dass europäisches Datenschutzrecht möglicherweise nicht gilt.Wir raten daher dringend davon ab, über WhatsApp personenbezogene Daten, insbesondere Konto- und Kreditkartendaten an uns zu übermitteln. Dementsprechend werden wir Ihnen über WhatsApp keine Auskünfte zu Verträgen, Kontoständen oder Ähnlichem erteilen und von Ihnen solche Daten auch nicht auf diesem Wege anfordern.